Desarrollo Estratégico en Marketing y Ventas

Desarrollamos procesos de ALINEACION ESTRATÉGICA  a partir del conocimiento profundo de las EXPERIENCIAS Y EXPECTATIVAS de los clientes a los largo del proceso de relación con la empresa y con la marca (Customer Experience Journey) 

Diagnóstico de Madurez Digital y Desarrollo Estratégico 


 En Marketinginteli somos expertos en ayudar a las empresas en procesos de alineación estratégica en marketing y ventas. Usamos el CUSTOMER EXPERIENCE JOURNEY (CEJ) en profundidad, con los equipos comerciales y de servicio y entre los clientes en los segmentos clave.    Hemos ayudado a múltiples empresas en el desarrollo de estrategias MARKETING DE EXPERIENCIAS, CONTENIDOS Y ENGAGEMENT en mercados B2C y B2B.

 

Ayudamos a las empresas a optimizar su estrategia en el mundo digital, identificando el nivel de madurez, encontrando los mejores caminos para conseguir resultados en el corto, mediano y largo plazo.

 

Nuestras herramientas permiten realizar un profundo  diagnóstico  que inspiran el desarrollo estratégico y son la base para convertir a los equipos de ventas en los guías de LAS EXPERIENCIAS CON LOS CLIENTES.

 


El Customer Experience Journey una poderosa herramienta para el desarrollo del plan de marketing

El Marketing de Experiencias

 

Siempre nos preguntamos cuales deben ser los pasos para el desarrollo de un plan de marketing exitoso y la respuesta siempre es la misma, como punto de partida debemos conocer a fondo los clientes y el mercado.  El Customer Experience Journey es una poderosa herramienta que ayuda a las empresas a conocer el viaje de lo compradores en los procesos de toma de decisiones de compra y de relación con las marcas. La base para el desarrollo de un plan  estratégico de marketing de experiencias.

 

El punto de partida de la experiencia inicia en la mente de los compradores, hacer parte del set de consideración es de gran relevancia en la parte inicial del proceso, las personas inician el viaje partiendo de sus sueños y deseos y de las marcas que conocen o les ha sido relevantes o significativas a lo largo de sus vidas.  Este es en gran parte el rol del posicionamiento de la marca, lo que le permite a las personas tener en su mente marcas en las cuales confían y las cuales buscarían en el inicio del proceso de exploración.  En este proceso es muy útil conocer la historia de los sueños y las experiencias de los clientes del cliente frente a la categoría del producto o servicio que se quiera analizar y el perfil del comprador que se necesite llegar o impactar  VER MAS...

 

 

 

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Desarrollo Estratégico en Marketing

Nuestros Servicios

Diagnóstico Estratégico

Alineación estratégica en Marketing, customer experience journey
Diagnóstico Estratégico

Conocemos en profundidad las motivaciones y deseos de los clientes a los largo de Customer Journey

Capacitación Comercial

Cómo capacitar la fuerza comercial en marketing de experiencias
Capacitación en marketing de experiencias

Capacitación a la medida en Marketing Estratégico, Marketing de Experiencias, estrategias de ventas y desarrollo y mapeo del viaje de lo clientes 

Desarrollo Estratégico

Con el uso del customer experience journey
¿Cómo desarrollar una estrategia de marketing?

Ayudamos a nuestros clientes en el desarrollo de sus estrategias y planes de marketing

 

Seguimiento (KPI´S)

Como desarrollar indicadores de gestión de experiencias, marketinginteli
Desarrollo de indicadores de gestión de experiencias

Seguimiento de indicadores de gestión relacionados con las satisfacción, las experiencias y recomendaciones de los clientes




Ocho pasos para el desarrollo Estratégico en marketing de experiencias

El punto de partida del plan estratégico de marketing y experiencia se desarrolla a partir del Mapa de drivers, identificando los drivers de la categoría, su importancia y significado, y cuáles son los que diferencian la marca de la competencia. Estos drivers nos ayudan a conocer los diferentes caminos de diferenciación y posicionamiento de la marca.

 

Los insights a lo largo del CUSTOMER EXPERIENCE JOUYRNEY (CEJ) son la base para la construcción de LA ESTRATEGIA.

 

Igualmente se conocen las verdades de los compradores, entendiendo lo que realmente lo mueve y los motiva desde el punto de vista humano y cultural.

 

A partir de este análisis se logra llevar al detalle la estrategia de marketing en términos de: Ver más


como optimizar la GESTIÓN comercial y la ADMINISTRACIÓN de los clientes

¿Cuenta usted con un equipo de vendedores o con un equipo de asesores? 10 elementos a tener en cuenta en el diagnóstico de su fuerza de ventas B2B

  1. Conocimiento de los clientes: Saben los vendedores que mueve a los clientes, cuáles son los drivers en la compra, que elementos funcionales, de negociación y emocionales son los más relevantes. ¿Que tanto saben del negocio de sus clientes, conocen las fuentes que les permiten explorar el negocio de sus clientes? Ver más

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