El Plan de Marketing, ocho elementos claves en el desarrollo de la estrategia

Para el desarrollo de un plan de Marketing se debe tener como punto de partida los objetivos de negocio, que se quiere lograr en términos de crecimiento, rentabilidad, participación y penetración en el mercado.  Como punto de partida es de gran relevancia identificar el ciclo de vida o madurez de la marca y el producto. Existen 8 elementos claves en el desarrollo de una estrategia o plan e marketing para su negocio: 

8 elementos claves en el plan de Marketing

1. La oferta de valor: Cuáles son los elementos diferenciales de la marca y del producto, a que necesidad responde el producto o servicio, que le duele a los clientes. Cómo es el producto básico en términos de características y beneficios, como se quieren generar experiencias de marca. 

2. El conocimiento del target: Cómo se segmenta  el mercado y cual es el grupo objetivo, conociendo los intereses, deseos, sueños, hábitos de consumo. 

3. Cuáles son los canales de distribución  que se van a usar (Canales físicos y virtuales), como se quiere generar experiencias a través de los canales de distribución, cuales son las canales son los más efectivos y rentables. Cual sería el rol de comercio electrónico. 

4. Cuál es el mensaje racional y emocional que queremos comunicar de la marca, como vamos a impactar la mente y el corazón de los compradores. Conocer cuál es la posición que queremos ocupar en la mente de los compradores y consumidores de la marca y el producto. Cómo se usarán los contenidos en el desarrollo de la estrategia. 

5. Cuáles son las experiencias de marca que vamos a desarrollar a lo largo del viaje de los compradores, como es la estrategia a los largo del Customer Experience Journey, cómo se van impactar los cinco sentidos a los largo de la experiencia. 

6. Cuáles son las canales de comunicación on-line y off line en donde se puede lograr un mejor de nivel de alcance y engagement con el Target, cuál es el rol del marketing digital en la estrategia, cuál es la estrategia de comunicación en el punto de venta, cómo será la estrategia de contenidos de la marca.  Cuáles son los canales que mejor llevan el mensaje y los contenidos de la marca. 

7. Cuál es es la estrategia de precios, desde el punto de vista económico y psicológico, en función de la oferta de valor y la diferenciación del producto o servicio. Cuál es rol del  precio en la estrategia de posicionamiento de la marca. 

8. Cuáles son los KPI´s o indicadores de gestión del proceso de marketing en términos de engagement, mercado, recomendación y retorno sobre las inversiones ROI. 



1.    Estrategia de segmentación y targeting

a.     Grupo objetivo primario (Core target): Descripción demográfica, geográfica, psicográfica (estilo de vida)

b.     Que problemas le resolvemos a los clientes, que le duele a los clientes

c.     Grupo objetivo secundario: Descripción demográfica, geográfica, psicográfica (Estilo de vida) y conductual

2.    Estrategia de Producto

a.     Producto básico: El nivel fundamental es el producto básico, el cual contesta la pregunta:

 ¿Qué está adquiriendo realmente el comprador? Debe definir los beneficios básicos del producto, aquellos que resuelven un problema o proporcionan servicios que los consumidores buscan.

b.     Producto real: En el segundo nivel, el planificador de productos debe convertir al beneficio básico en un producto real. Tiene que desarrollar las características del producto o servicio, tales como diseño, nivel de calidad, marca

c.     Producto ampliado: Servicios y beneficios adicionales

d.     Oferta de valor y diferencial frente a la competencia

e.   Estrategia de Experiencia de marca, cómo generar experiencias memorables a lo largo de Customer Experience Journey 

3.    Cómo vamos a generar negocio, estrategias y políticas de precios

a.     Estrategia de márgenes y su incidencia el precio

b.     Servicios adicionales

c.     Política de descuentos

d.   El Precio Psicológico, el rol del precio en la estrategia de posicionamiento de la marca 

 

4.    Estrategia Trade y Ventas (Trade Marketing)

a.     Cómo es el proceso de ventas

b.     Cómo voy a conseguir prospectos

c.     Fuerza de ventas directa o e intermediarios

d.     Incentivos, comisiones, márgenes

e.     Experiencias en los puntos de venta físicos y virtuales

f.    Cadena de suministro

g.   Eficiencia y rentabilidad de la cadena de suministro

H.   Estrategia de Trade Marketing

i.    Estrategia Comercial y equipo de ventas 

 

5.    Estrategia de comunicación ( Desarrollo de la Estrategia Integral de Marketing y Comunicaciones)

a.     Estrategia de posicionamiento de la marca/ Branding 

b.     Elementos claves del mensaje

c.     Estrategia de contenidos, Inbound Marketing

d.     Lenguaje y tono de comunicación

e.     Canales de comunicación on-line y off-line

f.      Estrategia de SEO y SEM

g.     Estrategia en redes sociales

h.     Páginas de aterrizaje

i.    Rol de los canales de comunicación en la estrategia 

I.    ¿Qué es el IMC (Integrated Marketing Communications) y como funciona?  en este link podrá profundizar en el conocimiento  del desarrollo de estrategias integrales en comunicacion  y marketing 

 

 6.  Cuáles son los KPI´s o indicadores de gestión del proceso de marketing en términos de engagement, mercado, recomendación y retorno sobre las inversiones ROI.  

 

a.    Mediciones de Experiencia de la marca 

b.    Reconocimiento de la marca 

c.    Penetración en el Mercado 

d.   Participación en el mercado 

e.   Asociaciones y vínculos emocionales con la marca 

f.   Nivel de recomendación. NPS (Net Promoter Score)